Właścicielem Sklepu Internetowego (zwanego dalej: „Sklepem”) oraz Administratorem danych osobowych jest Amber Garage (zwany w treści dokumentu: „My”, „Nasze” lub „Administrator”).

Zawsze, gdy w treści niniejszego dokumentu (zwanego dalej: „Polityką”) użyte są określenia takie jak: my, nasze lub inne o podobnym charakterze – oznaczają one właściciela Sklepu. Szczegółowe informacje odnośnie usług świadczonych przez nas w Sklepie znajdziesz w Regulaminie Sklepu Internetowego.

Polityka ma charakter wyłącznie informacyjny – jej celem jest poinformowanie osób odwiedzających nasz Sklep oraz korzystających z naszych usług o:

• zasadach przetwarzania danych osobowych,
• przysługujących uprawnieniach związanych z przetwarzanymi danymi osobowymi,
• polityce plików cookies.

Podstawowym aktem prawnym obowiązującym w zakresie ochrony danych osobowych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO”.

Chcemy, aby przedstawione informacje były użyteczne w jak największym stopniu. Dlatego też, w celu uzyskania większej przejrzystości, w dalszej części Polityki będziemy zwracać się do Państwa w sposób bezpośredni (zgodnie z netykietą).

W razie pytań lub wątpliwości w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych możesz napisać do nas na adres e-mail: amber.garaze@gmail.com

I. KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

Przetwarzanie (m.in. zbieranie, przechowywanie i weryfikacja techniczna) Twoich danych osobowych będzie wykonywane przez Administratora wskazanego we wstępie niniejszej Polityki. Pełne dane kontaktowe do korespondencji: Amber Garage z dopiskiem „Amber Garage” lub drogą elektroniczną: amber.garaze@gmail.com.

II. W JAKIM CELU I NA JAKICH PODSTAWACH PRAWNYCH PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

W związku z korzystaniem ze Sklepu oraz realizacją zamówień na konstrukcje stalowe, Administrator zbiera Twoje dane osobowe:

1. Za Twoją uprzednio wyrażoną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w tym zakresie Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych (za wyjątkiem przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Inicjowanie działań i realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. przygotowanie indywidualnej wyceny garażu, weryfikacja parametrów technicznych zamówienia) oraz w celu wykonania zawartej umowy sprzedaży produktu robionego na zamówienie lub świadczenia usług (w tym prowadzenia Konta Klienta, obsługi Formularza Zamówień, organizacji transportu oraz opcjonalnego montażu).
3. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w tym obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, prawa celnego (jeśli dotyczy), przepisów o rachunkowości oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celach szczegółowo wskazanych w punkcie III poniżej.

III. PRAWNIE UZASADNIONE INTERESY ADMINISTRATORA

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO na potrzeby realizacji prawnie uzasadnionych interesów własnych lub osób trzecich, do których należą:

• obsługa zapytań technicznych, konfiguracji produktowych oraz reklamacji dotyczących zakupionych konstrukcji i działania Sklepu;
• dochodzenie roszczeń oraz obrona przed ewentualnymi roszczeniami (w tym związanymi z brakiem przygotowania podłoża pod montaż przez Klienta lub nieterminowymi płatnościami);
• realizacja marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora (w tym monitorowanie aktywności na stronie w celu dopasowania wyświetlanych reklam spersonalizowanych);
• organizacja logistyki dostaw gabarytowych i koordynacja pracy ekip montażowych;
• zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom finansowym oraz próbom oszustw;
• monitorowanie aktywności w celu prowadzenia analiz statystycznych, poprawy funkcjonalności konfiguratorów garaży oraz optymalizacji oferty;
• badanie satysfakcji klientów oraz pozyskiwanie opinii o dostarczonych konstrukcjach stalowych w celach weryfikacji jakościowej.

IV. ODBIORCY DANYCH

Z uwagi na specyfikę produkcji i dostawy konstrukcji wielkogabarytowych, odbiorcami Twoich danych osobowych (podmiotami, którym dane mogą być ujawniane w niezbędnym zakresie) są:

• podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (dostawcy systemów IT, usług hostingowych, oprogramowania do projektowania);
• nasi upoważnieni pracownicy i współpracownicy realizujący obsługę zamówienia;
• zewnętrzni operatorzy logistyczni, firmy transportowe (w tym świadczące usługi transportu ciężkiego/HDS) oraz niezależne ekipy montażowe realizujące usługi bezpośrednio na Twojej posesji;
• podmioty świadczące usługi płatnicze, księgowe, audytorskie oraz kancelarie prawne i podmioty windykacyjne.

V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) będą przetwarzane do czasu jej odwołania.
• Dane związane z zawarciem lub realizacją wyceny/umowy będą przetwarzane przez czas obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu – do upływu okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z przepisów prawa (ze szczególnym uwzględnieniem okresów odpowiedzialności z tytułu rękojmi/zgodności towaru z umową).
• Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych (podatki, rachunkowość) będą przechowywane przez okresy wymagane przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
• Dane przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes będą przetwarzane do momentu wniesienia przez Ciebie uzasadnionego sprzeciwu, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do ich dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich praw, lub podstaw do ustalenia i obrony roszczeń.

VI. PRZYSŁUGUJĄCE PRAWA

Przysługuje Pani/Panu prawo do: żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym” – o ile nie stoją w sprzeczności z obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej/podatkowej), ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Masz również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Podanie danych jest dobrowolne, jednakże w przypadku zamówień na indywidualne konstrukcje stalowe, podanie danych adresowych, kontaktowych oraz parametrów technicznych jest warunkiem niezbędnym do zawarcia i prawidłowej realizacji umowy sprzedaży i montażu.

VII. INFORMACJA O ZAUTOMATYZOWANYM PODEJMOWANIU DECYZJI (PROFILOWANIU)

Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania) w celu optymalizacji wyświetlanych ofert handlowych i reklam produktowych garaży. Działania te nie wywołują jednak wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływają istotnie w sposób automatyczny na warunki zawieranych umów.

VIII. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”). Informacje te zbierane są o każdym użytkowniku odwiedzającym Serwis, niezależnie od faktu dokonywania zakupów czy posiadania Konta Klienta. Zakres działania plików cookies zależy od sposobu, w jaki korzystasz z funkcjonalności Sklepu (np. korzystanie z konfiguratora online).

1. Czym są pliki cookie i jakie są ich rodzaje? Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (komputer, telefon, tablet). Pozwalają one na identyfikację parametrów Twojej przeglądarki, zapamiętanie ustawień (np. wybranego koloru blachy w konfiguratorze) oraz personalizację zawartości.

• Cookies sesyjne: o charakterze tymczasowym, kasowane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
• Cookies stałe: przechowywane na urządzeniu przez określony czas wskazany w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

2. Na jakiej podstawie używamy plików cookies? Stosowanie plików cookies odbywa się na podstawie Twojej zgody, wyrażonej poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej lub okno wyboru (cookie banner) podczas wejścia na stronę Sklepu. Administrator informuje, że domyślne ustawienia wielu przeglądarek zezwalają na zapis cookies. Ograniczenie lub zablokowanie plików cookies przez użytkownika jest w pełni możliwe (zgodnie z pkt 4), jednak może wpłynąć negatywnie na poprawne działanie niektórych funkcji Sklepu (w tym procesu składania zamówień).

3. W jakich celach używamy plików cookies?

• Niezbędne: umożliwiające prawidłowe poruszanie się po Sklepie, utrzymanie sesji, działanie koszyka zakupowego oraz formularzy zamówień.
• Funkcjonalne i analityczne (np. Google Analytics): służące badaniu ruchu na stronie, analizie zachowań użytkowników w celu optymalizacji struktury Sklepu i poprawy ergonomii jego działania.
• Marketingowe (np. Google Ads, Meta Pixel): wykorzystywane do dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych odpowiadających Twoim wcześniejszym preferencjom zakupowym na stronach podmiotów trzecich. Administrator oświadcza, że korzysta z zewnętrznych narzędzi analityczno-marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, które stosują własne, niezależne polityki prywatności i plików cookies, na które Administrator nie ma bezpośredniego wpływu.

4. Jak usunąć lub ograniczyć stosowanie plików cookies? Zarządzanie plikami cookies, w tym ich blokowanie lub usuwanie, jest możliwe bezpośrednio z poziomu ustawień Twojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe instrukcje znajdują się zazwyczaj w sekcji „Pomoc” lub „Prywatność i bezpieczeństwo” danej przeglądarki (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).